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【終了】電話応対技能検定（３級資格取得対策講座）

資格取得

電話応対技能検定（３級資格取得対策講座） ⇒チラシもしもし検定2014.pdfs

電話を受けるときに必要とされるスキル（伝え方・言葉づかい・マナー）を基本に、
ビジネスコミュニケーションを学ぶ講座です。
再就職や職場でのスキルアップにも役立つ内容。検定試験も当センターで実施します。

日時：平成２６年１０月１１日・１８日・２５日（土）　9：30～15：30　全３回
※検定試験　１１月５日（水）　13：00～15：00

内容：発声・発音、敬語など日本語の基礎知識
話の聴き方・伝え方、クレーム対応
ビジネスマナーや個人情報保護法などビジネス基礎知識
アサーションなどコミュニケーションスキル　など

定員：３０名（先着順）

受講料：５０００円
検定料５４００円は別途

講師：野村留美子さん（公益財団法人電信電話ユーザー協会指導者）

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